Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan layanan internet yang disediakan oleh PT KRUI INTERNET SOLUTION ("Kami", "KISNET") kepada pelanggan ("Anda"). Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
Kami menyediakan layanan akses internet berlangganan (bulanan) untuk pelanggan rumah tangga maupun korporat di wilayah jangkauan Kami. Kecepatan dan kualitas layanan dapat dipengaruhi oleh faktor teknis di luar kendali Kami (cuaca, gangguan jaringan penyedia hulu, pemeliharaan perangkat, dan lain-lain).
Apabila pembayaran tidak diterima hingga melewati batas waktu yang ditentukan setelah tanggal jatuh tempo, Kami berhak menonaktifkan sementara (isolir) akses layanan Anda tanpa pemberitahuan lebih lanjut, sampai tagihan dilunasi. Layanan akan diaktifkan kembali secara otomatis setelah pembayaran diterima dan terverifikasi oleh sistem Kami.
Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan Kami untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu kestabilan jaringan (termasuk namun tidak terbatas pada penyebaran malware, serangan siber, atau pembagian ulang layanan secara komersial tanpa izin tertulis dari Kami).
Kami berhak melakukan penyesuaian harga paket, penambahan/pengurangan paket yang tersedia, dan perubahan lain terkait layanan dengan pemberitahuan wajar kepada pelanggan melalui kanal komunikasi yang tersedia (WhatsApp, halaman resmi Kami).
Pelanggan dapat mengajukan penghentian layanan (berhenti berlangganan) kapan saja dengan menghubungi Kami. Tagihan yang sudah terbit sebelum tanggal penghentian tetap menjadi kewajiban pelanggan untuk dilunasi.
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.
Untuk pertanyaan terkait Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi Kami:
